El parque automovilístico en España continúa, año tras año, con un crecimiento sostenido que se traduce en un número cada vez mayor de vehículos en circulación que, inevitablemente, necesitan regularmente los servicios de un taller mecánico.
Sin embargo, a la hora de buscar un taller, el usuario normalmente puede disponer de un amplio abanico de opciones. Por eso, el reto de los talleres mecánicos es ser encontrados por los usuarios que buscan sus servicios y en el momento en el que los necesitan, ofreciendo además algún tipo de valor añadido respecto al resto de talleres.
Por suerte, la digitalización ofrece a las empresas muchas más posibilidades de llegar a sus clientes potenciales y, una buena estrategia de marketing digital puede suponer para un taller mecánico una gran ventaja competitiva respecto al resto de talleres de su localidad. A continuación, pasamos a destacar las principales claves para una estrategia de marketing exitosa para un taller mecánico.
WEB PROFESIONAL Y OPTIMIZADA
La web es la piedra angular en cuanto a la presencia online de cualquier negocio. Por eso, es fundamental trabajar su usabilidad para que la navegación sea lo más sencilla e intuitiva posible para el usuario, de manera que pueda acceder fácilmente a la información sobre tus servicios y tenga la posibilidad de pedir información adicional a través de formularios. Como puedes comprobar en la web de este taller mecánico de Sevilla, también es crucial que su arquitectura y contenidos estén optimizados para su posicionamiento en buscadores (SEO) y especialmente en Google. Con esto, conseguirás que tu web aparezca para las palabras claves con las que los usuarios buscan los servicios que ofreces.
BLOG
La sección “blog” de la web es otra de las mejores herramientas a la hora de ser encontrados por tus clientes potenciales. En él, puedes escribir artículos en los que incluyas consejos y contenidos de valor a los que llegarán usuarios que estén buscando en Google información relacionada con averías, mantenimiento o componentes de sus vehículos. Si la información que encuentran en tu blog es te valor para ellos, es probable que terminen confiando en tu taller para dejar su coche en caso de necesitarlo.
GOOGLE MY BUSINESS
Mantener un perfil optimizado en Google My Business es esencial para aparecer en lo que se conoce como el “local pack”, es decir, la sección en la página de resultados de Google en la que se muestra un mapa con las ubicaciones de empresas relevantes para dicha búsqueda. Aparecer en esta sección es fundamental, ya que incrementa notablemente las posibilidades de que el usuario termine contactando o visitando el negocio. Para optimizarlo, las principales claves es completar al máximo el perfil con toda la información e imágenes que sea posible. Asimismo, Google valora mucho las reseñas positivas de los usuarios, ya que es un indicador de confianza en el negocio, por lo que fomentar las reseñas entre los clientes es una práctica altamente recomendable. Además, puedes utilizar el apartado de publicaciones para mantener a los usuarios informados sobre tus últimas novedades y ofertas.
REDES SOCIALES
La presencia en redes sociales es prácticamente obligatoria a día de hoy para cualquier empresa. Conoce en cuáles están tus clientes y adapta el mensaje a éstos y a la naturaleza de la red social mediante la que te dirijas a ellos. Y no te limites únicamente a promocionar tus servicios: nadie quiere seguir a una empresa que solo habla de sí misma. Ofréceles también contenido de valor como consejos de conducción y mantenimiento, encuestas, sorteos, retos, etc.
